Businessknigge für Auszubildende

Der Kurs ist abgeschlossen

Kursnr.
B1913320
Beginn
Sa., 28.09.2019,
09:00 - 16:00 Uhr
Dauer
1 Termin
Gebühr
75,00 € inkl. Skript

Anmeldung/Abmeldung bis 13.09.2019
Der Einstieg in die Berufswelt ist manchmal mit Unsicherheit und Ängsten verbunden. Gerade Berufseinsteiger/-innen haben es mitunter schwer.
Sie müssen plötzlich mit unterschiedlichsten Menschen umgehen.
Die Abläufe und Zusammenhänge im neuen Arbeitsgebiet sind noch unklar, man kennt Partnerunternehmen und Mitarbeiter/-innen aus anderen Abteilungen noch nicht und kann Kundenanfragen möglicherweise nicht zufriedenstellend beantworten.
Das stresst!

Lernziele:
Die Auszubildenden werden mit professioneller Unternehmenskommunikation, Regeln des Geschäftslebens und deren Sinn vertraut gemacht. Sie gewinnen Sicherheit, um freundlich, respektvoll und wertschätzend mit Kunden/-innen, Vorgesetzten und Kollegen/-innen umzugehen. Auch wenn es mal hoch hergeht.
Das Seminar sensibilisiert die Selbst- und Fremdwahrnehmung, erklärt die verschiedenen Kommunikationsebenen und vermittelt Einblicke in den Berufsalltag. Ziel ist es, den Berufseinsteigern/-innen einen positiven und reibungsfreien Einstieg ins
Unternehmen und dessen spezielle Anforderungen zu erleichtern.

Inhalte:
- Die "Jobwelt" im Unterschied zum privaten Umfeld.
- Wie wirke ich auf andere und wie möchte ich wahrgenommen werden.
- Wie werde ich sicher im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen.
- Wie telefoniere ich korrekt, was sage ich, wenn ich fachliche Fragen nicht beantworten kann.
- Wie schreibt man E-Mails im Berufsleben, was ist da wichtig.

Methoden:
Impulsvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Gesprächsaufzeichnungen über den Telefonrekorder, mit Gruppen- und Trainerfeedback.

Zielgruppe:
Die Veranstaltung wendet sich an Auszubildende und Berufseinsteiger/-innen.

Informationen zu den Kursinhalten erhalten Sie bei der Dozentin unter 0173 9 87 73 47 oder info@e-schuy.de.

Kursort


Mühlenbergweg 3
51645 Gummersbach

Kurstermine

Anzahl: 1
Datum

28.09.2019

Uhrzeit

09:00 - 16:00 Uhr

Ort

Mühlenbergweg 3, Zentrale, Volkshochschule Oberberg, Niederseßmar, Mühlenbergweg 3